La empresa personaliza sus políticas internas, invierte en personal yt tecnología para cumplir requerimientos internacionales.
Para evitar caer en estafas en materia de seguridad informática, especialistas de CleverTap sugieren revisar factores como la confidencialidad, integridad y seguridad de las diversas plataformas en las que los usuarios suelen compartir información personal, confidencial o datos sensibles. Por ejemplo, una de las infraestructuras más recomendadas por CleverTap es Amazon Web Services que posee una amplia gama de estándares de seguridad nivel global, que se mantiene en todas las capas de aplicaciones, red y datos que son almacenados en el mismo servidor, y que se van separado a través de diversas técnicas que impiden la transferencia de los registros entre ellos.
Asimismo, CleverTap precisa que la implementación periódica y rigurosa de protocolos en protecciones administrativas, técnicas y físicas en las aplicaciones impide que se repitan incidentes como los reportados en 2022, en donde más de 45% de los mexicanos fueron hackeados; y e precisa que las malas prácticas, el desconocimiento de gestores de contraseñas o del uso segundo factor de autenticación y actualización antivirus ocasiona que 1 de cada 3 personas sean víctimas de suplantación de identidad.
Para apoyar en mejorar la seguridad, la empresa personaliza sus políticas internas, estableciendo funciones potentes y flexibles para que solo el personal autorizado tenga acceso, mediante la autenticación de dos factores, el inicio de sesión único, el control de acceso basado en roles y flujos de trabajo de aprobación de campañas; asimismo, invierte en personal, procesos y tecnología para cumplir con los requisitos internacionales, reglamentarios y específicos de la industria, incluidos GDPR (Europa), GDPR-K (Europa), COPPA (Estados Unidos), CCPA (California) e HIPAA BAA (industria de la salud), y sus estándares rigen la recopilación, el almacenamiento y el intercambio de datos personales de un usuario, y cuenta con la certificación ISO-27001 (global), SOC 2 y Safe To Host.