Este segundo DOC refuerza las capacidades de la empresa en sus capacidades en operación en Cloud y Ciberseguridad, y contará con más de 100 expertos a finales de año.
Telefónica Tech inauguró un nuevo Centro de Operaciones Digitales (DOC), en la sede de Bogotá, Colombia, que se suma al DOC abierto el año pasado en Madrid, España, para complementar sus capacidades de operaciones de Ciberseguridad y Cloud globales, especialmente en la región de Hispam y en EU. Este nuevo DOC tiene una extensión de 500 metros cuadrados y contará con 100 expertos a finales de este año, quienes darán soporte a los clientes de Europa.
Telefónica Tech ha reforzado su equipo de operaciones en Colombia y planea que el DOC del país cuente con más de 300 expertos en tres años. El equipo del DOC de Colombia trabajará en coordinación con los profesionales que componen el área global de operaciones de Telefónica Tech y potenciará la red de 11 Centros de Operaciones de Seguridad (SOCs) que la compañía tiene repartidos por el mundo.
Desde el DOC de Colombia, los profesionales de operaciones de Ciberseguridad y Cloud realizarán monitoreo y supervisión de la seguridad y los servicios Cloud de los clientes durante las 24 horas, todos los días del año para detectar, gestionar y resolver cualquier incidencia.
José Cerdán, CEO de Telefónica Tech, señaló “La experiencia de nuestros profesionales y nuestra propuesta integral de servicios Cloud y de Ciberseguridad nos permite ofrecer a los clientes soluciones diferenciales y garantizar altos niveles de confidencialidad, integridad, seguridad y disponibilidad de los datos y activos”.
El equipo de Telefónica Tech está integrad por más de 6,200 profesionales de 28 nacionalidades diferentes y con más de 4,000 certificaciones en tecnologías de terceros. De ellos, 5,500 profesionales son de operaciones de Ciberseguridad y Cloud, que atienden 350,000 tickets de eventos de seguridad y alrededor de 500,000 alertas al año, de las cuales 13,000 son críticas.