El lanzamiento de la app en México le permitirá a la empresa avanzar hacia su objetivo de convertirse en la aseguradora número 1 en calidad de servicio al cliente.
Zurich México lanzó su nueva aplicación para dispositivos móviles, para ofrecer soluciones rápidas y accesibles para asegurados, agentes y socios de negocio de Seguros de Grupo y Colectivo. Asimismo, la app cuenta con distintas funcionalidades que van desde la consulta de pólizas y estados de cuenta para agentes y asegurados, hasta la geolocalización y realidad aumentada para visualizar farmacias, hospitales y médicos especialistas.
Además, los usuarios pueden consultar proveedores de salud, calificar el servicio recibido y solicitar el reembolso de gastos.
Fernanda Munguía, Head of Sales & Distribution para el Corporativo, en Zurich Vida Compañía de Seguros S.A, precisó que se requiere brindar un servicio más personalizado y resultados de excelencia, rapidez y eficacia a los asegurados y agentes, de manera que este lanzamiento es una nueva experiencia de servicio al cliente en el sector asegurador.
De acuerdo con Zurich, al ser el segundo mercado más grande de la región en términos de descarga de aplicaciones (según datos de Infotec), el lanzamiento de la app en México representa un paso más hacia convertirse en la aseguradora número 1 en calidad de servicio al cliente.