El sitio ofrece un espacio en el que los ciudadanos pueden reportar incidencias en la ciudad, transformando la participación ciudadana.
NiceStream México lanzó la plataforma Barrios Activos, que habilita la comunicación y colaboración entre ciudadanos y sus gobiernos, con la posibilidad de reportar en tiempo real problemas en la comunidad como: baches, problemas con el transporte público, mobiliario urbano, seguridad, servicios y espacios públicos y protección animal. 
Barrios Activos es una iniciativa ciudadana que facilita la relación entre los problemas cotidianos y la gestión de gobierno. Asimismo, a través de la plataforma cualquier ciudadano puede reportar a sus autoridades cualquier situación y dar alguna referencia geográfica. El sistema gestiona un aviso inmediato y seguimiento digital ante la autoridad competente para solicitar su acción oportuna.
BarriosActivos.mx convoca e impulsa la participación ciudadana facilitando la conversión del sujetos pasivos a ciudadanos participativos, que se preocupa, ocupe y exija la rendición de cuentas a sus autoridades municipales o locales, a través de procesos participativos.
A través del sitio, las autoridades pueden ingresar a informes detallados, georeferenciados y priorizados de manera sencilla y proporciona estadísticas en tiempo real, datos demográficos y niveles de satisfacción ciudadana por eje y por región geográfica.