La alianza facilitará a más empresas mexicanas impulsar la transformación tecnológica y mejorar ventas, marketing, atención al cliente, comercio electrónico y otras áreas.
Salesforce y y Teléfonos de México establecieron una alianza estratégica para acercar a las empresas mexicanas con sus clientes; así, TELMEX se convierte en la primera empresa de la industria telcos en México en convertirse en un cloud reseller de Salesforce en el país, ofreciendo licenciamiento y servicios de implementación a empresas de todos los segmentos. 
Salesforce ofrece una vista integral del cliente, acelerando su transformación digital, su capacidad de reacción y empodera a los colaboradores al incrementar la eficiencia y productividad en las pareas de ventas, marketing, servicio al cliente, comercio electrónico y TI, a través de la automatización, Inteligencia Artificial y colaboración.
Héctor Slim Seade, director general de Teléfonos de México, comentó que el conocimiento del mercado local y la infraestructura tecnológica de TELMEX combinado con las soluciones de Salesforce permitirán a las compañías estar más cerca de sus clientes desde cualquier parte del mundo.
Por su parte, Andrés Prieto, gerente general de Salesforce Latinoamérica, mencionó que les entusiasma expandir su presencia en México con TELMEX como aliado.