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- Escrito por: Clayton Da Silva, Director de Soluciones y Logros para LATAM de Zendesk
Las empresas están volteando cada vez más la vista a la inteligencia artificial como una herramienta de gran valor. Empresas vanguardistas tienen a su servicio agentes virtuales con atención personalizada omnicanal, para dar respuesta inmediata sin importar la hora del día ni el medio que utilicen.
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- Escrito por: Jorge Alberto Villa, responsable de las Verticales de Gobierno, Educación y Salud para el Caribe y Latinoamérica de Alcatel-Lucent Enterprise
Al conducir el éxito educativo y la solidez financiera mediante la tecnología, se convierte en un factor crítico para las operaciones generales de una universidad.
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- Escrito por: Oscar González, Gerente General Norte de América Latina – TOTVS
Los Sistemas de Planeación y Control de la Producción/Operaciones, están formados por un conjunto de niveles estructurados (jerárquicamente) de planificación que contemplan tanto los planes agregados, los planes maestros, la gestión de materiales, así como, los niveles de ejecución o gestión de taller.
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- Escrito por: Anil Gaddi, consultor Administrativo dentro del Grupo de Innovación y Transformación de la Unidad de Soluciones Industriales de Fabricación en TCS
La planificación empresarial integrada (IBP), que consiste en sincronizar los planes comerciales, financieros y de cadena de suministro en un sólo proceso administrativo holístico, es vital para cumplir los evolutivos requerimientos de las cadenas de suministro modernas.
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- Escrito por: Mamdouh El Cuera, Director de Operaciones, MTP International. Digital Business Assurance
Resulta imprescindible asegurar, entre otros factores, que la App mantenga la confidencialidad de los datos privados facilitados, la verificación de que el usuario es quien dice ser, los diferentes perfiles que puede tener un usuario dentro de la misma aplicación o el autoguardado de un histórico de operaciones o actividades realizadas.
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- Escrito por: Marcelo Cosentino, Vice-presidente de Professional Services de TOTVS
La llegada de las nuevas generaciones al mercado de trabajo está presionando a los gestores a repensar sus políticas. Cada vez más, conocer el perfil de su empleado será esencial para tener gente feliz y mantener la empresa rentable.