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Los ejecutivos deben evaluar las plataformas de TI para ejercer un modelo de negocio proactivo y preventivo y así generar mejores ingresos.

Con Google+ se introduce la idea de círculos al software. Ahora el usuario podrá crear círculos y compartir lo que quiera con ellos, como en la vida real.

La meta de la facturación electrónica es simplificar la administración de una empresa y la generación de ahorros internos.

Se necesita hacer una revolución del BPM, de manera continua; en la próxima década, ésta se enfocará en los procesos resilientes: es decir, imponer el concepto de la “organización adaptable”.

Para que un proyecto de ITIL sea exitoso deberán considerarse tres elementos fundamentales y en equilibrio: gente, procesos y tecnología.

Administración simplificada, alto rendimiento y eficiencia en ahorro de costos, deben ser las principales características de este tipo de soluciones tecnológicas.

El área de IT se ha convertido en una de las más complejas de las organizaciones en términos de talento.