Las campañas de mercadotecnia cambian hacia experiencias multicanal e integradas. Se prevé mayor inversión en los medios sociales.
Una de las tendencias más visible en 2015 es la movilidad que también representará un reto para los negocios en proteger su información e infraestructura.
Se augura que los objetos conectados abrirán oportunidades de innovación y crecimiento de empresas; además de que los smartphones y tablets serán más utilizados.
Más empresas usarán tecnologías que faciliten el trabajo móvil generado por la mayor movilidad empresarial, el crecimiento en el uso de aplicaciones y más dispositivos para acceder a la información.
La Nube, el video, los chats, las redes y nuevos modelos de soporte son algunas de las tendencias que Avaya visualiza para el 2015 en cuanto a servicios de comunicación.
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