Los hackers engañan a los usuarios de diferentes maneras, como son ofertas y apps falsas que les prometen acceso ilimitado a contenidos de otros países o disfrutar del servicio a precios más baratos.
Norton informa que debido al crecimiento exponencial de los servicios de streaming y de video sobre demanda (VoD), los ciberatacantes han encontrado la manera de engañar a los usuarios para obtener ganancias económicas. Por ejemplo, servicios como Netflix, que poseen un alto volumen de usuarios, significan un gran atractivo para los hackers, ya que las cuentas las pueden vender en el mercado negro o en la "deep web". 
Víctor Medina, gerente de Servicios de Consumo de Norton para México y Centroamérica, explicó que los hackers engañan a los usuarios de diferentes maneras, como son ofertas y aplicaciones falsas que les prometen acceso ilimitado a contenidos de otros países o disfrutar del servicio a precios más baratos. Asimismo, otra manera es con el hecho de compartir contraseñas.
Norton indica que los programas maliciosos y sitios fraudulentos (phishing) son los métodos más usados por los hackers para obtener información de los usuarios de Netflix. Los hackets usan correos electrónicos con spam para redirigir a los usuarios hacia una página falsa de Netflix, que busca engañar a los usuarios para obtener sus cuentas de acceso, información personal y detalles de las tarjetas de pago.
La posibilidad de se puedan suscribir de uno a cuatro usuarios en la misma cuenta, facilita que los atacantes usen alguna de las credenciales sin que el propietario lo dé cuenta. para evitar estos ataques, se recomienda detectar el candado de seguridad en la dirección de la página o asegúrate de que comience con “https”.
Algunas recomendaciones que hace Norton, son:
•Descargar la aplicación de Netflix de tiendas oficiales como: Google Play o AppStore.
• No hacer caso de servicios que simulen ser Netflix, como aquellos que ofrecen bajos costos o acceso gratuito.
• Instalar un software de seguridad.
• Comprobar si alguien tiene acceso a la cuenta a través de la opción para visualizar la actividad de la suscripción que está disponible en Netflix. En caso de detectar algo raro, cerrar la sesión de todos los dispositivos. Cambiar la contraseña de la cuenta.
• Si se recibe un correo electrónico enviado supuestamente por Netflix, no abrirlo y no dar clic en ninguno de los links incluidos.